Preguntas frecuentes

Clynt está diseñado para negocios de servicios: agencias web, estudios creativos, firmas de consultoría, freelancers, empresas de TI y startups. Si gestionas proyectos de clientes con presupuestos, facturas y registro de tiempo, Clynt está hecho para ti.

Sí, Clynt ofrece un plan Starter completamente gratuito que te permite probar las funcionalidades principales con hasta 2 miembros, con proyectos y contactos ilimitados. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Absolutamente. Tus datos están alojados en servidores seguros en Europa. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y realizamos copias de seguridad automáticas diarias. El acceso a los datos está estrictamente controlado mediante roles y permisos.

Sí, Clynt cumple completamente con el Reglamento General de Protección de Datos. Nunca compartimos tus datos con terceros no autorizados y mantienes el control total de tu información. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

Sí, puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento desde la configuración de tu organización. El cambio se aplica de inmediato y la facturación se ajusta proporcionalmente.

La facturación es mensual o anual, a tu elección, y sigue el número de usuarios de tu organización. Al elegir la suscripción anual, obtienes 2 meses gratis (alrededor de un 17 % de ahorro). Todos los precios son sin impuestos: el IVA aplicable se calcula en el pago (inversión del sujeto pasivo para las empresas de la Unión Europea con un número de IVA intracomunitario válido). Las facturas se generan automáticamente y son accesibles en tu área de gestión.

No, no hay compromiso mínimo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si optas por la facturación anual, disfrutas de la tarifa reducida durante todo el periodo suscrito.

Pagas un precio fijo por usuario: 10 €/mes en Starter y 12 €/mes en Pro, con un mínimo de 2 usuarios en Starter y de 5 en Pro. Agregar o quitar un usuario ajusta automáticamente la suscripción a prorrata, en unos pocos clics desde la configuración de tu organización. Los clientes e invitados del portal nunca se facturan.

Sí, absolutamente. Clynt es modular: puedes usar solo la facturación y el CRM sin necesariamente usar la gestión de proyectos. Cada módulo funciona independientemente mientras comparte datos comunes.

Sí, Clynt ofrece integraciones con Google Calendar para sincronización de eventos, Slack para notificaciones de equipo y Stripe para gestión de pagos. Más integraciones están en desarrollo.

Clynt tiene un sistema de firma electrónica integrado directamente en contratos y presupuestos. Envías el documento a tu cliente quien puede firmar en línea en unos clics. El documento firmado se archiva automáticamente con validez legal.

Sí, el portal de clientes te permite invitar a clientes para seguir el progreso de su proyecto, validar entregables, firmar contratos y ver sus facturas. Cada cliente tiene acceso seguro y limitado solo a sus propios datos.

Sí, los planes Pro y Enterprise incluyen incorporación personalizada para la configuración inicial. Te ayudamos a configurar tu espacio de trabajo, importar tus datos y capacitar a tus equipos para un inicio rápido.

Puedes contactarnos por correo a support@clynt.io o a través del chat integrado directamente en la aplicación. Nuestro equipo está basado en Francia y responde en francés e inglés.

Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas en días hábiles. Los clientes Pro y Enterprise tienen soporte prioritario con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas. Las solicitudes críticas se priorizan para todos los planes.

No, tus clientes acceden al portal a través de un enlace seguro único enviado por correo electrónico. No se necesita una creación de cuenta compleja. El enlace está protegido y expira automáticamente para garantizar la seguridad.

Sí, controlas con precisión la información visible para cada cliente: avance del proyecto, documentos compartidos, facturas y presupuestos. También puedes activar o desactivar la mensajería y las notificaciones para cada cliente.

Tu cliente recibe un enlace al documento en el portal. Puede revisarlo, dibujar su firma electrónica y validar en pocos clics. El documento firmado se archiva automáticamente con marca de tiempo y validez jurídica.

Es un wiki interno integrado en Clynt que permite centralizar los procedimientos, guías y documentación de tu equipo. Los artículos están organizados por categorías y etiquetas, y se pueden vincular directamente a tus proyectos.

El módulo de suscripciones permite crear facturaciones recurrentes (semanal, mensual, trimestral o anual). Las facturas se generan y cobran automáticamente a través de Stripe. Puedes seguir el MRR, el ARR y las próximas renovaciones en un panel de control dedicado.

Sí, el módulo de compras permite registrar facturas de proveedores, categorizarlas y vincularlas a un proyecto. El presupuesto del proyecto se actualiza automáticamente y recibes alertas en caso de exceder el presupuesto.

El módulo de otros ingresos permite rastrear subvenciones, comisiones, reembolsos e ingresos pasivos. Puedes categorizarlos, asociarlos a un proyecto o cliente, e integrarlos automáticamente en tu previsión de tesorería.