Questions fréquentes

Clynt est pense pour les entreprises de services : agences web, studios créatifs, cabinets de conseil, freelances, ESN et startups. Si vous gérez des projets clients avec des devis, des factures et du suivi de temps, Clynt est fait pour vous.

Oui, Clynt propose un plan Découverte entièrement gratuit qui vous permet de tester les fonctionnalités principales avec jusqu'à 2 membres, avec projets et contacts illimités. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.

Absolument. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et appliquons des sauvegardes automatiques quotidiennes. L'accès aux données est strictement contrôle par des roles et permissions.

Oui, Clynt est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers non autorisés et vous gardez le contrôle total sur vos informations. Vous pouvez exporter où supprimer vos données à tout moment.

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur où inférieur à tout moment depuis vos paramètres d'organisation. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

La facturation est mensuelle ou annuelle, au choix, et suit le nombre d’utilisateurs de votre organisation. En choisissant l’abonnement annuel, vous bénéficiez de 2 mois offerts (soit environ 17 % d’économie). Tous les prix sont hors taxes : la TVA applicable est calculée au paiement (autoliquidation pour les entreprises de l’Union européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide). Les factures sont générées automatiquement et accessibles dans votre espace de gestion.

Non, il n'y à aucun engagement minimum. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si vous optez pour la facturation annuelle, vous bénéficiez du tarif réduit pour toute la durée souscrite.

Vous payez un prix fixe par utilisateur : 10 €/mois en Starter et 12 €/mois en Pro, avec un plancher de 2 utilisateurs en Starter et de 5 en Pro. Ajouter ou retirer un utilisateur ajuste automatiquement l’abonnement au prorata, en quelques clics depuis les paramètres de votre organisation. Les clients et les invités du portail ne sont jamais facturés.

Oui, tout a fait. Clynt est modulaire : vous pouvez utiliser uniquement la facturation et le CRM sans nécessairement utiliser la gestion de projets. Chaque module fonctionne de manière indépendante tout en partageant les données communes.

Oui, Clynt propose des intégrations avec Google Calendar pour synchroniser vos événements, Slack pour les notifications d'équipe, et Stripe pour la gestion des paiements. D'autres intégrations sont en cours de développément.

Clynt intégré un système de signature électronique directement dans les contrats et devis. Vous envoyez le document à votre client qui peut le signer en ligne en quelques clics. Le document signé est archivé automatiquement avec valeur juridique.

Oui, le portail client permet d'inviter vos clients a suivre l'avancement de leurs projets, valider des livrables, signer des contrats et consulter leurs factures. Chaque client dispose d'un accès sécurisé et limité à ses propres données.

Oui, les plans Pro et Enterprise incluent un accompagnement personnalisé pour la configuration initiale. Nous vous aidons à paramétrer votre espace, importer vos données et former vos équipes pour une prise en main rapide.

Vous pouvez nous contacter par email a support@clynt.io où via le chat intégré directement dans l'application. Notre équipe est basée en France et répond en français.

Nous nous engageons à répondre sous 24 heures en jours ouvrés. Les clients Pro et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire avec un délai de réponse garanti sous 4 heures. Les demandes critiques sont traitées en priorité pour tous les plans.

Non, vos clients accèdent au portail via un lien sécurisé unique envoye par email. Aucune création de compte complexe n'est nécessaire. Le lien est protégé et expire automatiquement pour garantir la sécurité.

Oui, vous contrôlez précisement les informations visibles par chaque client : avancement du projet, documents partagés, factures et devis. Vous pouvez également activer où désactiver la messagerie et les notifications pour chaque client.

Votre client recoit un lien vers le document sur le portail. Il peut le consulter, dessiner sa signature électronique et valider en quelques clics. Le document signé est automatiquement archivé avec horodatage et valeur juridique.

C'est un wiki interne intégré à Clynt qui permet de centraliser les procédures, guides et documentations de votre équipe. Les articlés sont organises par catégories et tags, et peuvent etre liés directement à vos projets.

Le module abonnements permet de créer des facturations récurrentes (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle où annuelle). Les factures sont générées et encaissées automatiquement via Stripe. Vous suivez le MRR, l'ARR et les prochains renouvellements dans un tableau de bord dédié.

Oui, le module achats permet d'enregistrer vos factures fournisseurs, de les catégoriser et de les rattacher à un projet. Le budget du projet se met à jour automatiquement et vous recevez des alertes en cas de dépassement.

Le module autres revenus permet de tracer les subventions, commissions, remboursements et revenus passifs. Vous pouvez les catégoriser, les associer à un projet où un client, et les integrer automatiquement dans votre trésorerie prévisionnelle.