Segurança dos dados
Os seus dados são a nossa prioridade absoluta. Conheça as medidas que aplicamos para garantir a sua proteção.
No Clynt, a segurança não é uma opção: é a base da nossa plataforma. Cada funcionalidade, da gestão de projetos à faturação, é concebida com a proteção dos seus dados como prioridade número um.
Alojamento e infraestrutura
Os seus dados são alojados na União Europeia (Alemanha), em infraestruturas certificadas. A aplicação Clynt assenta numa arquitetura Node.js com base de dados MongoDB, implementada em centros de dados com certificação ISO 27001. Os centros de dados estão protegidos fisicamente 24 horas por dia, com controlo de acesso biométrico e videovigilância permanente. Alguns subcontratantes, como o serviço de envio de emails, podem tratar certos dados fora da UE: estas transferências estão enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e constam da nossa política de privacidade.
Encriptação dos dados
Todas as comunicações entre o seu navegador e o Clynt estão protegidas por encriptação TLS 1.3. Os seus dados armazenados (projetos, faturas, contratos, informações de clientes) são encriptados em repouso com o algoritmo AES-256, o mesmo padrão utilizado pelas instituições bancárias. Os ficheiros carregados (anexos, assinaturas) também são encriptados. Nenhum dado circula em texto simples.
Autenticação e controlo de acessos
A autenticação assenta em tokens JWT seguros com expiração automática e tokens de renovação. O sistema de funções do Clynt (proprietário, gestor, equipa, cliente, convidado) permite-lhe controlar com precisão quem acede a quê na sua organização. O portal do cliente oferece aos seus clientes um acesso restrito e seguro, sem expor os seus dados internos. As tentativas de início de sessão suspeitas são bloqueadas automaticamente.
Cópias de segurança e redundância
São feitas diariamente cópias de segurança automáticas da sua base de dados MongoDB, com uma retenção de 30 dias. O histórico das suas faturas, orçamentos e contratos é conservado de forma inalterável, em conformidade com as obrigações legais francesas.
Conformidade com o RGPD
O Clynt cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Foi designado um Encarregado da Proteção de Dados (EPD). Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento (direito a ser esquecido), portabilidade e oposição relativamente aos seus dados pessoais. O consentimento é recolhido de forma explícita e pode ser revogado a qualquer momento. Os seus dados nunca são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.
Pagamentos seguros
Os pagamentos são geridos pela Stripe, líder mundial dos pagamentos online, com certificação PCI DSS de Nível 1, o nível mais elevado de certificação de segurança no setor dos pagamentos. O Clynt nunca guarda os seus dados bancários (número do cartão, CVV) nos seus servidores. Os dados bancários apresentados nas suas faturas são fixados no momento da emissão para garantir a sua integridade.
Monitorização e gestão de incidentes
A infraestrutura do Clynt é monitorizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, por sistemas de monitorização avançados. Os alertas automáticos permitem reagir em tempo real a qualquer anomalia: tentativas de intrusão, picos de carga, erros de servidor. Existe um plano de resposta a incidentes, com procedimentos documentados de notificação, investigação e resolução. Em caso de incidente de segurança, os utilizadores afetados são informados nos prazos previstos pela regulamentação.
Boas práticas recomendadas
Para reforçar a segurança da sua conta Clynt, recomendamos: utilizar uma palavra-passe única e complexa (mínimo de 12 caracteres), nunca partilhar as suas credenciais, verificar regularmente as funções e acessos da sua equipa nas definições da organização, terminar a sessão após cada utilização num computador partilhado e comunicar de imediato qualquer atividade suspeita à nossa equipa de suporte através de contact@clynt.io.
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